該酒店被宣傳為五星級酒店,並收取相應的價格。我們的經驗充其量只是平均。我們遊歷甚廣。缺乏客戶服務,雖然友好,但感覺不專業。太悠閒而且不專心。我們住在主樓,所以我們必須穿過州街才能使用游泳池。游泳池和熱水浴缸區到處都是垃圾,而且沒有定期清理。我們整個住宿期間都有強烈的污水氣味,這可能是他們無法控制的,但肯定不會透露。在我們提請他們注意後,清理泳池區域的反應延遲(第二天)。當我們預訂時,我們給工作人員發了訊息,他們計劃在辦理入住時在我們的房間裡為我的配偶準備一個特別的驚喜。他們忘記了這一點,所以我們不得不打電話去拿。沒有提供有關如何獲取過濾水和冰的信息。辦理入住時我們的房間裡沒有水瓶。我們收到的房間與我們在網路上預訂的房間不同。當我們進入或離開酒店時,沒有人向我們打招呼,也沒有人詢問我們的住宿體驗如何以及我們是否需要任何東西。客房內用餐服務於晚上 8 點關閉,除山羊樹餐廳外,餐廳的營業時間也有限。對我們來說唯一的好處是靠近 Funk 區。我們不會再留在這裡。
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